ด่วน! เอไอเอส แถลงเรื่อง 4G Max Speed คิดค่าอินเทอร์เน็ตไม่ตรงกับการใช้งานจริง

จากการที่มีผู้ออกมาเรียกร้องบนโลกออนไลน์เกี่ยวกับการที่แพ็คเกจ 4G Max Speed กินเน็ตขั้นต่ำ 1MB ทุกครั้งเมื่อใช้งาน ซึ่งจะทำให้แพ็คเกจนั้นหมดเร็ว โดยจากกรณีนี้ AIS ได้รับทราบปัญหาและรีบตรวจสอบหาสาเหตุ จึงพบว่าเกิดจากระบบการคิดคำนวณที่ไม่สมบูรณ์หลังจากการอัพเกรดซอฟต์แวร์ระบบใหม่ โดยมีผลกระทบกับลูกค้าบางส่วน และบางโปรโมชั่นเท่านั้น ที่มีคำนวณการใช้งาน Internet เป็น MB   

ทั้งนี้ AIS จะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จโดยด่วน และทำการปรับปรุงยอดค่าใช้บริการให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด และใคร่ขอขอบพระลูกค้าทุกท่านที่แจ้งเรื่องเข้ามาและไว้วางใจให้เราดูแล เราสัญญาว่าจะส่งมอบบริการที่ดีทึ่สุดให้ลูกค้าตลอดไป